Política de Privacidad

La Política de Privacidad del sitio web www.excapy.com ha sido elaborada para reafirmar el compromiso de Excapy con la privacidad y la seguridad de la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web.

QUIÉNES SOMOS

Excapy es el responsable del tratamiento de datos en este sitio web y valora la transparencia en cuanto al tratamiento de los datos personales de sus clientes. Nuestro canal de contacto es info@excapy.com.

OBJETIVO

Esta Política de Privacidad demuestra nuestro compromiso con la seguridad de la información y la privacidad de los titulares de datos personales, así como nuestro compromiso de proporcionar claridad a los titulares sobre cómo se tratan sus datos en nuestro entorno en línea.

Por esta razón, le pedimos un favor.

Antes de nada, LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD CON ATENCIÓN para que tenga pleno conocimiento de cómo tratamos sus datos personales.

Esta Política de Privacidad presenta información clara, completa y precisa sobre la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales de los titulares.

TÉRMINOS Y DEFINICIONES

USUARIOS: Personas físicas que utilizan la plataforma.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Documento que informa a los usuarios sobre cómo se tratan sus datos.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Persona física o jurídica que toma decisiones sobre el tratamiento de los datos personales.

DATO PERSONAL: Cualquier información o conjunto de información relacionada con una persona identificada o identificable.

DATO PERSONAL SENSIBLE: Información relacionada con el origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relacionados con la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos cuando estén vinculados a una persona física.

ENCARGADO DE DATOS o DPO: Persona que actúa como enlace entre el Responsable del Tratamiento y los titulares de datos.

LGPD: Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley N.º 13.709/2018).

TITULAR DE DATOS: Usted, el usuario, persona física a quien pertenecen los datos personales objeto del tratamiento.

TRATAMIENTO DE DATOS: Toda operación realizada con sus datos personales, como recopilación, producción, reproducción, clasificación, uso, distribución, almacenamiento, eliminación, modificación, transferencia, extracción, etc.

QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y PARA QUÉ FINALIDADES

Recopilamos sus datos:

• A través de la plataforma, en el momento de su suscripción al boletín informativo, se recopilan: Nombre, correo electrónico, teléfono móvil. Estos datos se utilizan para que podamos ponernos en contacto con usted y ofrecerle nuestros servicios.
• A través de la plataforma, en el momento de su registro como usuario, se recopilan: Nombre completo, fecha de nacimiento, género, CPF, documento de identidad, teléfono fijo, comercial y móvil, dirección residencial y correo electrónico. Estos datos se utilizan con los siguientes fines: (a) para que el usuario pueda utilizar la plataforma, recibir nuestras comunicaciones e información de marketing sobre nuestros productos; (b) para elaborar estadísticas generales que no identifican al usuario, comunicarnos con él y mejorar su experiencia de navegación.

Se podrán recopilar información adicional para validar determinados procedimientos de contacto. Los datos personales recopilados serán los estrictamente necesarios, precisos y completos para los fines descritos en esta política.

No se requieren datos personales adicionales para responder a su solicitud o viabilizar la prestación de servicios, pero si los proporciona, estará aceptando la recopilación de estos datos de forma libre y voluntaria.

Los servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. En caso de que se registre o envíe información de personas menores de 18 años, los datos serán eliminados de inmediato.

No trataremos datos de organizaciones criminales, que hagan apología del delito o de regímenes autocráticos o que promuevan cualquier tipo de discriminación contra una persona.

El titular de los datos es consciente de que los datos personales proporcionados serán recopilados, procesados y almacenados con el fin de alcanzar los objetivos aquí descritos y para que podamos ponernos en contacto con usted.

Algunos datos personales pueden ser tratados para el cumplimiento de obligaciones legales y/o regulatorias, para el desarrollo de estudios internos, mejorar los servicios y promociones, o para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.

Cualquier cambio en la finalidad del uso de sus datos personales será comunicado en el sitio web mediante actualizaciones de esta Política de Privacidad.

Finalmente, informamos que la información recopilada y protegida solo será divulgada si estamos legalmente obligados a hacerlo.

CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS

Los datos proporcionados no se comparten con terceros, excepto:

• (i) con los responsables del mantenimiento, alojamiento del sitio web y almacenamiento de datos en la nube. En caso de transferencia internacional de datos, esto solo ocurrirá con fines de almacenamiento y en un país con un nivel de protección igual o superior al establecido por la legislación brasileña.
• (ii) con empresas asociadas para marketing.

ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web, almacenamos la información personal a lo largo de nuestra relación comercial. También podemos conservar la información de acuerdo con obligaciones legales y regulaciones aplicables, así como para cumplir con los fines descritos en esta política, para nuestro interés legítimo y para el ejercicio regular de derechos.

CUÁLES SON SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES

Puede ejercer sus derechos enviando un mensaje detallando su solicitud de manera clara al correo info@excapy.com.

Según lo establecido en la LGPD, usted tiene derecho a:

• (i) Confirmar la existencia del tratamiento de sus datos.
• (ii) Acceder a sus datos.
• (iii) Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• (iv) Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la LGPD u otras leyes.
• (v) Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio o producto.
• (vi) Solicitar la eliminación de datos tratados con base en el consentimiento del titular, salvo en los casos en que la ley permita su mantenimiento.
• (vii) Ser informado sobre con qué entidades públicas y privadas se han compartido sus datos.
• (viii) Negarse a dar consentimiento y conocer las consecuencias de su negativa.
• (ix) Revocar su consentimiento.
• (x) Oponerse al tratamiento de datos que vaya en contra de la LGPD.

Tras recibir su solicitud, esta será evaluada y podrá ser rechazada con una justificación legal. Se hará todo lo posible por atender la solicitud en el menor tiempo posible.

La dirección de correo electrónico utilizada en el momento del registro será utilizada para todas nuestras comunicaciones con el titular. Se recomienda agregar nuestro correo electrónico estándar como remitente confiable para evitar bloqueos por ANTI-SPAM.

POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son pequeñas unidades de datos que pueden almacenarse en el ordenador o dispositivo móvil del usuario mientras navega por un sitio web. Permiten, entre otras cosas, que el sitio web reconozca la actividad anterior del usuario, facilitando su uso y mejorando la experiencia, por ejemplo, manteniendo el registro de las configuraciones de preferencias del usuario.

Recopilamos cookies para verificar quién es usted y mejorar su experiencia de navegación. Las cookies no dañan el ordenador del usuario y, por lo general, se eliminan automáticamente después de un cierto período de tiempo.

Utilizamos cookies para hacer que su experiencia sea más sencilla, lo que nos permite identificar que el usuario ha regresado a la plataforma, recordar sus datos de inicio de sesión y realizar análisis estadísticos para remarketing.

Nuestro sitio web utiliza cookies necesarias y cookies analíticas.

Las cookies necesarias son aquellas utilizadas para el correcto funcionamiento del sitio web, proporcionando seguridad, accesibilidad y gestión de red. Permiten que nuestro sitio web almacene información previamente introducida por el usuario para ofrecer funciones mejoradas y personalizadas.

Utilizamos cookies de sesión, que permiten que su navegador lo identifique cuando vuelve a acceder a la plataforma. También utilizamos cookies que recopilan información sobre las actividades de navegación del usuario, incluyendo la dirección IP y las páginas visitadas.

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Recopilan información sobre el uso del sitio web, permitiendo mejorar la experiencia de navegación, así como realizar análisis de mercado, marketing y segmentación de usuarios.

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Google puede complementar los datos agregados con información demográfica y otros intereses para ayudarnos a comprender mejor a nuestros usuarios.

También utilizamos cookies de Facebook para análisis de mercado, marketing y segmentación de usuarios.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Sus datos se almacenan en ubicaciones seguras y confiables, ya sea en sistemas propios o en los de proveedores de servicios de gestión y almacenamiento en la nube, gestión de marketing, entre otros.

Hemos implementado medidas de seguridad, técnicas y administrativas para garantizar que solo las personas autorizadas puedan acceder a sus datos, así como para prevenir accesos no autorizados y tratamientos distintos de los fines informados en este documento.

El acceso a datos sensibles, en caso de que sean recopilados, está restringido a empleados autorizados.

CONTACTO

Puede obtener información clara, completa y precisa sobre la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de sus datos personales. En caso de cualquier duda sobre esta Política, puede contactar con el Encargado de Protección de Datos a través del correo info@excapy.com.

Para solicitar la modificación, eliminación o copia de sus datos personales, o ejercer cualquiera de sus derechos, simplemente envíe un correo electrónico a info@excapy.com y le responderemos en un plazo máximo de 15 días.

ACTUALIZACIONES

Esta Política de Privacidad puede ser modificada en cualquier momento para cumplir con cambios legislativos, requisitos de organismos reguladores o necesidades operativas.

Cuando se realicen modificaciones, se le informará mediante una notificación emergente (pop-up) al acceder al sitio web.

Al continuar utilizando nuestros servicios después de que se hayan realizado cambios, usted acepta estar sujeto a la nueva versión de la Política.

Fecha de última actualización: 26/02/2025