Politique de confidentialité

La Politique de confidentialité du site www.excapy.com a été élaborée pour réaffirmer l'engagement d'Excapy à l'égard de la confidentialité et de la sécurité des informations collectées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site.

QUI SOMMES-NOUS

Excapy est le responsable du traitement des données sur ce site et accorde une grande importance à la transparence quant au traitement des données personnelles de ses clients. Notre canal de contact est info@excapy.com.

OBJECTIF

Cette Politique de Confidentialité démontre notre engagement en matière de sécurité des informations et de respect de la vie privée des titulaires de données personnelles, ainsi que notre volonté de leur fournir une transparence totale sur la manière dont leurs données sont traitées dans notre environnement en ligne.

Pour cette raison, nous vous demandons une petite faveur.

Avant toute chose, VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ afin de bien comprendre comment nous traitons vos données personnelles.

Cette Politique de Confidentialité fournit des informations claires, complètes et précises sur la collecte, l'utilisation, le stockage, le traitement et la protection des données personnelles des titulaires.

TERMES ET DÉFINITIONS

UTILISATEURS : Personnes physiques utilisant la plateforme.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ : Document informant les utilisateurs sur la manière dont leurs données sont traitées.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT : Personne physique ou morale qui prend des décisions concernant le traitement des données personnelles.

DONNÉE PERSONNELLE : Toute information ou ensemble d'informations relative à une personne identifiée ou identifiable.

DONNÉE PERSONNELLE SENSIBLE : Informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux convictions religieuses, aux opinions politiques, à l'affiliation syndicale ou à une organisation de nature religieuse, philosophique ou politique, aux données relatives à la santé ou à la vie sexuelle, ainsi qu'aux données génétiques ou biométriques lorsqu'elles sont associées à une personne physique.

DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO) : Personne qui assure la communication entre le Responsable du traitement et les titulaires des données.

LGPD : Loi Générale de Protection des Données du Brésil (Loi n° 13.709/2018).

TITULAIRE DES DONNÉES : Vous, l'utilisateur, personne physique à laquelle se rapportent les données personnelles traitées.

TRAITEMENT DES DONNÉES : Toute opération réalisée sur vos données personnelles, comme la collecte, la production, la reproduction, la classification, l'utilisation, la diffusion, l'archivage, la suppression, la modification, le transfert, l'extraction, etc.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES NOUS COLLECTONS ET POUR QUELS OBJECTIFS

Nous collectons vos données :

Via la plateforme, lors de votre inscription à notre newsletter : Nom, e-mail, numéro de téléphone mobile. Ces données sont utilisées afin de vous contacter et de vous proposer nos services.
Via la plateforme, lors de votre inscription en tant qu'utilisateur : Nom complet, date de naissance, sexe, CPF, carte d'identité, téléphone fixe, professionnel et mobile, adresse résidentielle et e-mail. Ces données sont utilisées pour les finalités suivantes : (a) permettre à l'utilisateur d'utiliser la plateforme, de recevoir nos communications et des informations marketing sur nos produits ; (b) établir des statistiques générales qui n’identifient pas l’utilisateur, communiquer avec lui et améliorer son expérience de navigation.

Des informations supplémentaires peuvent être collectées pour valider certaines procédures de contact. Les données personnelles collectées seront strictement nécessaires, précises et complètes pour les finalités décrites dans cette politique.

Aucune donnée personnelle supplémentaire n'est requise pour que nous puissions répondre à votre demande ou fournir nos services, mais si vous les fournissez, vous acceptez leur collecte de manière libre et volontaire.

Nos services sont exclusivement destinés aux personnes âgées de plus de 18 ans. Si des informations sont fournies pour une personne de moins de 18 ans, ces données seront immédiatement supprimées.

Nous ne traitons pas de données relatives à des organisations criminelles, à l'apologie de crimes ou de régimes autocratiques, ou promouvant toute forme de discrimination envers une personne.

Le titulaire des données est conscient que les données personnelles fournies seront collectées, traitées et stockées afin d'atteindre les objectifs décrits ici et de permettre notre contact avec lui.

Certaines données personnelles peuvent être traitées pour respecter des obligations légales et/ou réglementaires, pour des études internes, pour améliorer nos services et offres promotionnelles, ou pour l’exercice de droits dans des procédures judiciaires, administratives ou arbitrales.

Toute modification de la finalité du traitement de vos données personnelles sera communiquée sur le site via des mises à jour de cette Politique de Confidentialité.

Enfin, nous informons que les informations collectées et protégées ne seront divulguées que si nous y sommes légalement contraints.

AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES

Les données fournies ne sont partagées avec aucun tiers, sauf :

(i) avec les responsables de la maintenance, de l'hébergement du site et du stockage des données en cloud. Tout transfert international de données ne se fera que pour des raisons de stockage et uniquement vers des pays offrant un niveau de protection égal ou supérieur à celui de la législation brésilienne.
(ii) avec des entreprises partenaires pour des actions marketing.

STOCKAGE DE VOS DONNÉES

Pour les utilisateurs enregistrés sur notre site, nous stockons leurs informations personnelles tout au long de notre relation commerciale. Nous pouvons également conserver ces informations pour respecter les obligations légales et réglementaires applicables, ainsi que pour les finalités décrites dans cette politique.

VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande claire et détaillée à l'adresse e-mail info@excapy.com.

Conformément à la LGPD, vous avez le droit :

(i) de confirmer l’existence du traitement de vos données.
(ii) d’accéder à vos données.
(iii) de corriger des données inexactes, incomplètes ou obsolètes.
(iv) de demander l’anonymisation, le blocage ou la suppression des données traitées en violation de la LGPD.
(v) de demander la portabilité de vos données à un autre fournisseur.
(vi) de demander la suppression de vos données, sauf exceptions légales.
(vii) d’être informé des entités avec lesquelles vos données ont été partagées.
(viii) de refuser de donner votre consentement et d’être informé des conséquences.
(ix) de révoquer votre consentement.
(x) de vous opposer à un traitement contraire à la LGPD.

Après réception de votre demande, elle sera évaluée et pourra être rejetée avec une justification légale. Nous mettrons tout en œuvre pour y répondre dans les meilleurs délais, mais nous pourrons refuser les demandes qui seraient infondées, illégales ou techniquement irréalisables, ou qui entraîneraient des risques opérationnels tels que des fraudes.

L'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription sera utilisée pour toutes nos communications avec le titulaire. Il est recommandé d'ajouter notre e-mail comme expéditeur fiable afin d'éviter le blocage par les filtres anti-spam.

POLITIQUE DE COOKIES

Les cookies sont de petites unités de données qui peuvent être stockées sur l’ordinateur ou l’appareil mobile de l’utilisateur lorsqu’il navigue sur un site web. Ils permettent notamment au site de reconnaître l’activité précédente de l’utilisateur, facilitant son utilisation et améliorant son expérience en enregistrant par exemple les préférences de configuration.

Nous collectons des cookies pour vous identifier et améliorer votre expérience de navigation. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et sont généralement supprimés automatiquement après un certain délai.

Nous utilisons des cookies pour faciliter votre expérience, en permettant notamment de reconnaître votre retour sur la plateforme, de mémoriser vos informations de connexion et d'effectuer des analyses statistiques pour du remarketing.

Notre site utilise des cookies nécessaires et des cookies analytiques.

Les cookies nécessaires sont ceux qui permettent le bon fonctionnement du site, garantissant la sécurité, l’accessibilité et la gestion du réseau. Ils permettent également d'enregistrer des informations déjà saisies par l’utilisateur afin de proposer des fonctionnalités améliorées et personnalisées.

Nous utilisons des cookies de session, qui permettent à votre navigateur de vous identifier lorsque vous accédez de nouveau à la plateforme. Nous utilisons également des cookies qui collectent des informations sur vos activités de navigation, y compris votre adresse IP et les pages consultées.

Les cookies analytiques sont utilisés pour améliorer votre expérience sur notre site et à des fins de marketing.

Ils collectent des informations sur l'utilisation du site, permettant d'améliorer la navigation ainsi que d'effectuer des analyses marketing, des études de marché et du ciblage utilisateur.

Nous utilisons des cookies de Google Analytics dans le but de collecter des données statistiques pour améliorer l'affichage et la navigation de l'utilisateur.

Google peut compléter ces données agrégées avec des informations démographiques et des centres d'intérêt afin de mieux comprendre nos utilisateurs.

Nous utilisons également des cookies Facebook pour des analyses de marché, du marketing et du profilage des utilisateurs.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES

Vos données sont stockées dans des emplacements sécurisés et fiables, que ce soit dans nos propres systèmes ou auprès de prestataires de services de gestion et de stockage en cloud, de gestion marketing, entre autres.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité, techniques et administratives afin que seules les personnes autorisées puissent accéder à vos données et pour empêcher tout accès non autorisé ainsi que tout traitement non conforme aux finalités indiquées dans ce document.

L'accès aux données sensibles, si elles sont collectées, est strictement limité aux employés autorisés.

CONTACT

Vous pouvez obtenir des informations claires, complètes et précises sur la collecte, l’utilisation, le stockage, le traitement et la protection de vos données personnelles. En cas de question concernant cette Politique, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse e-mail info@excapy.com.

Pour demander la modification, la suppression ou une copie de vos données personnelles, ou pour exercer l’un de vos droits, envoyez simplement un e-mail à info@excapy.com et nous vous répondrons sous 15 jours.

MISES À JOUR

Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions législatives, aux exigences des organismes de réglementation ou aux besoins opérationnels.

En cas de modification, vous serez informé par une notification (pop-up) lors de votre accès au site.

En continuant à utiliser nos services après les modifications apportées, vous acceptez d’être lié par la nouvelle version de la Politique.

Date de la dernière mise à jour : 26/02/2025