Politica sulla privacy

La Politica sulla privacy del sito www.excapy.com è stata elaborata per riaffermare l'impegno di Excapy nei confronti della privacy e della sicurezza delle informazioni raccolte dagli utenti che accedono al nostro sito.

CHI SIAMO

Excapy è il titolare del trattamento dei dati su questo sito e attribuisce grande importanza alla trasparenza riguardo al trattamento dei dati personali dei suoi clienti. Il nostro canale di contatto è info@excapy.com.

OBIETTIVO

Questa Informativa sulla Privacy dimostra il nostro impegno per la sicurezza delle informazioni e la tutela della privacy dei titolari dei dati personali, nonché il nostro impegno a fornire chiarezza su come i loro dati vengono trattati nel nostro ambiente online.

Per questo motivo, vi chiediamo un piccolo favore.

Prima di tutto, LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY per comprendere appieno come trattiamo i vostri dati personali.

Questa Informativa sulla Privacy fornisce informazioni chiare, complete e precise sulla raccolta, l'uso, l'archiviazione, il trattamento e la protezione dei dati personali dei titolari.

TERMINI E DEFINIZIONI

UTENTI: Persone fisiche che utilizzano la piattaforma.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY: Documento che informa gli utenti su come vengono trattati i loro dati.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO: Persona fisica o giuridica che prende decisioni riguardanti il trattamento dei dati personali.

DATO PERSONALE: Qualsiasi informazione o insieme di informazioni relative a una persona identificata o identificabile.

DATO PERSONALE SENSIBILE: Informazioni relative all'origine razziale o etnica, alle convinzioni religiose, alle opinioni politiche, all'affiliazione a sindacati o a organizzazioni di carattere religioso, filosofico o politico, ai dati relativi alla salute o alla vita sessuale, ai dati genetici o biometrici quando collegati a una persona fisica.

RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI o DPO: Persona che funge da intermediario tra il Titolare del trattamento e i titolari dei dati.

LGPD: Legge Generale sulla Protezione dei Dati del Brasile (Legge n. 13.709/2018).

TITOLARE DEI DATI: Tu, l'utente, persona fisica a cui si riferiscono i dati personali oggetto del trattamento.

TRATTAMENTO DEI DATI: Qualsiasi operazione eseguita sui vostri dati personali, come la raccolta, la produzione, la riproduzione, la classificazione, l'utilizzo, la distribuzione, l'archiviazione, l'eliminazione, la modifica, il trasferimento, l'estrazione, ecc.

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E PER QUALI FINALITÀ

Raccogliamo i vostri dati:

Tramite la piattaforma, al momento della registrazione alla newsletter, vengono raccolti: Nome, e-mail, numero di cellulare. Questi dati vengono utilizzati per contattarvi e offrire i nostri servizi.
Tramite la piattaforma, al momento della registrazione come utente, vengono raccolti: Nome completo, data di nascita, genere, CPF, documento d'identità, numero di telefono fisso, commerciale e cellulare, indirizzo di residenza ed e-mail. Questi dati vengono utilizzati per le seguenti finalità: (a) consentire all'utente di utilizzare la piattaforma, ricevere le nostre comunicazioni e informazioni di marketing sui nostri prodotti; (b) generare statistiche generali che non identificano l'utente, comunicare con lui e migliorare la sua esperienza di navigazione.

Potrebbero essere raccolte informazioni aggiuntive per convalidare determinate procedure di contatto. I dati personali raccolti saranno strettamente necessari, precisi e completi per le finalità descritte in questa politica.

Non è necessario fornire dati personali aggiuntivi affinché possiamo rispondere alla vostra richiesta o fornire i nostri servizi. Tuttavia, se li fornite, accettate la raccolta di tali informazioni in modo libero e volontario.

I servizi sono destinati esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni. Se vengono registrate o inviate informazioni relative a persone di età inferiore ai 18 anni, i dati verranno immediatamente eliminati.

Non trattiamo dati di organizzazioni criminali, che promuovano reati o regimi autocratici o che incoraggino qualsiasi forma di discriminazione nei confronti delle persone.

Il titolare dei dati è consapevole che i dati personali forniti verranno raccolti, elaborati e archiviati per raggiungere le finalità qui descritte e per consentirci di contattarlo.

Alcuni dati personali possono essere trattati per adempiere a obblighi legali e/o normativi, per sviluppare studi interni, migliorare servizi e promozioni o per l'esercizio regolare di diritti in procedimenti giudiziari, amministrativi o arbitrali.

Qualsiasi modifica della finalità di utilizzo dei vostri dati personali sarà comunicata sul sito web attraverso aggiornamenti della presente Informativa sulla Privacy.

Infine, informiamo che le informazioni raccolte e archiviate saranno divulgate solo se richiesto per legge.

CON CHI CONDIVIDIAMO I VOSTRI DATI

I dati forniti non vengono condivisi con terze parti, ad eccezione di:

(i) fornitori responsabili della manutenzione del sito, dell'hosting e dell'archiviazione dei dati nel cloud. Eventuali trasferimenti internazionali di dati avverranno esclusivamente per scopi di archiviazione e solo verso paesi con un livello di protezione uguale o superiore a quello stabilito dalla legislazione brasiliana.
(ii) aziende partner per il marketing.

ARCHIVIAZIONE DEI VOSTRI DATI

Per gli utenti registrati sul nostro sito, archiviamo le informazioni personali per tutta la durata del rapporto commerciale. Il sito web può anche conservare i dati in conformità con obblighi legali e regolamenti applicabili.

QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI SUI VOSTRI DATI PERSONALI

Potete esercitare i vostri diritti inviando un'e-mail dettagliata all'indirizzo info@excapy.com.

Conformemente alla LGPD, avete il diritto:

(i) di confermare l'esistenza del trattamento dei vostri dati.
(ii) di accedere ai vostri dati.
(iii) di correggere dati inesatti o incompleti.
(iv) di richiedere l'anonimizzazione, il blocco o la cancellazione di dati non necessari o trattati in modo illecito.
(v) di richiedere la portabilità dei dati a un altro fornitore di servizi o prodotti, secondo le normative dell'Autorità Nazionale e rispettando i segreti commerciali e industriali.
(vi) di richiedere l'eliminazione dei dati personali trattati sulla base del consenso del titolare, salvo nei casi previsti dalla legge che consentono la conservazione dei dati, come stabilito nell'art. 16 della LGPD.
(vii) di essere informati sulle entità pubbliche e private con cui sono stati condivisi i vostri dati.
(viii) di negare il consenso quando un trattamento dei dati richiede il vostro consenso, con la possibilità di essere informati sulle conseguenze del rifiuto.
(ix) di revocare il consenso, quando il trattamento è basato su di esso. In questo caso, potete anche richiedere l'eliminazione dei dati.
(x) di opporvi al trattamento dei dati che sia contrario alla LGPD, quando non si tratta di una situazione basata sul consenso.

Dopo aver inviato la vostra richiesta, essa verrà valutata e potrà essere respinta con una giustificazione legale. Faremo il possibile per rispondere alla richiesta nel minor tempo possibile, ma potremmo rifiutare richieste che siano irragionevoli o non previste dalla legge, come quelle impraticabili, che richiedono uno sforzo tecnico sproporzionato o che potrebbero esporci a rischi operativi, come frodi.

L'indirizzo e-mail utilizzato al momento della registrazione sarà il mezzo di comunicazione con il titolare. Si consiglia di aggiungere il nostro indirizzo e-mail come mittente attendibile per evitare il blocco da parte dei filtri ANTI-SPAM.

POLITICA SUI COOKIE

I cookie sono piccoli file di dati che possono essere memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile dell'utente mentre naviga su un sito web. Permettono, tra le altre cose, che il sito riconosca le attività precedenti dell'utente, facilitandone l'uso e migliorando l'esperienza, per esempio mantenendo le impostazioni delle preferenze dell'utente.

Raccogliamo cookie per identificare l'utente e migliorare la sua esperienza di navigazione. I cookie non danneggiano il computer dell'utente e, in genere, vengono eliminati automaticamente dopo un certo periodo.

Utilizziamo i cookie per rendere la vostra esperienza più semplice, consentendoci di riconoscere il vostro ritorno sulla piattaforma, ricordare le credenziali di accesso e condurre analisi statistiche per il remarketing.

Il nostro sito utilizza cookie necessari e cookie analitici.

I cookie necessari sono quelli utilizzati per il corretto funzionamento del sito, garantendo sicurezza, accessibilità e gestione della rete. Consentono inoltre al nostro sito di salvare informazioni già inserite dall'utente per offrire funzionalità migliori e più personalizzate.

Utilizziamo cookie di sessione, che permettono al browser di riconoscere l'utente quando accede nuovamente alla piattaforma. Utilizziamo anche cookie che raccolgono informazioni sulle attività di navigazione dell'utente, tra cui l'indirizzo IP e le pagine visitate.

I cookie analitici vengono utilizzati per migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito e per finalità di marketing.

Raccolgono informazioni sull'uso del sito, consentendo di migliorare l'esperienza di navigazione, nonché di effettuare analisi di mercato, marketing e profilazione degli utenti.

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Google può combinare i dati aggregati con dati demografici e altre informazioni sugli interessi degli utenti per aiutarci a comprendere meglio il nostro pubblico.

Utilizziamo anche cookie di Facebook per analisi di mercato, marketing e profilazione degli utenti.

COME PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI

I vostri dati sono archiviati in luoghi sicuri e affidabili, sia nei nostri sistemi interni, sia su piattaforme di terze parti specializzate in gestione e archiviazione in cloud, marketing, e altri servizi.

Abbiamo implementato misure di sicurezza, tecniche e amministrative per garantire che solo le persone autorizzate possano accedere ai vostri dati, nonché per prevenire accessi non autorizzati e trattamenti diversi dalle finalità indicate in questo documento.

L'accesso ai dati sensibili, se raccolti, è limitato esclusivamente ai dipendenti autorizzati.

CONTATTO

Potete ottenere informazioni chiare, complete e precise sulla raccolta, l’uso, l’archiviazione, il trattamento e la protezione dei vostri dati personali. In caso di dubbi su questa Politica, potete contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all'indirizzo e-mail info@excapy.com.

Per richiedere la modifica, la cancellazione o una copia dei vostri dati personali, o per esercitare qualsiasi diritto, inviate un'e-mail a info@excapy.com e vi risponderemo entro 15 giorni.

AGGIORNAMENTI

Questa Informativa sulla Privacy può essere modificata in qualsiasi momento per adeguarsi a modifiche legislative, requisiti normativi o necessità operative.

In caso di modifiche, riceverete una notifica (pop-up) quando accedete al sito.

Continuando ad accedere ai nostri servizi dopo le modifiche, accettate di essere vincolati alla nuova versione dell'Informativa.

Data dell'ultimo aggiornamento: 26/02/2025