Política de privacidade

A Política de privacidade do site www.excapy.com foi elaborada para reafirmar o compromisso da Excapy com a privacidade e a segurança das informações coletadas dos Usuários que acessam o nosso site.

QUEM SOMOS

Excapy é controlador de dados neste site e preza pela transparência sobre como são tratados os dados pessoais de seus clientes. Nosso canal de contato é info@excapy.com.

OBJETIVO

Esta Política de Privacidade demonstra o nosso compromisso com segurança das informações e privacidade dos titulares de Dados Pessoais, bem como o nosso comprometimento em dar clareza aos titulares sobre como os seus dados são tratados em nosso ambiente online.

Por essa razão, pedimos uma gentileza.

Antes de tudo, LEIA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE COM ATENÇÃO, para que tenha pleno conhecimento de como tratamos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade apresenta informações claras, completas e precisas sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos titulares de dados.

TERMOS E DEFINIÇÕES

USUÁRIOS: pessoas naturais que utilizam a plataforma.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE: Documento que informa a usuários como seus dados são tratados.

CONTROLADOR: Pessoa, física ou jurídica, a quem compete as decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais.

DADO PESSOAL: Qualquer informação ou conjunto de informações relacionada a uma pessoa identificada ou identificável.

DADO PESSOAL SENSÍVEL: Informação relacionada a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

ENCARREGADO DE DADOS ou DPO: Pessoa que faz a comunicação entre o Controlador e os titulares de dados.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

TITULAR DE DADOS: É você, usuário, pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto do tratamento.

TRATAMENTO DE DADOS: é toda operação realizada com os seus dados pessoais, como a coleta, produção, reprodução, classificação, utilização, distribuição, arquivamento, eliminação, modificação, transferência, extração etc.

QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS E PARA QUAIS FINALIDADES

Coletamos seus dados:

• Pela plataforma, no momento de seu cadastro para newsletter são coletados: Nome, e-mail, telefone celular. Esses dados são usados com a finalidade de que possamos entrar em contato e oferecer nossos serviços.
• Pela plataforma, no momento do seu cadastro como usuário são coletados: Nome completo, data de nascimento, sexo, CPF, carteira de identidade, telefone residencial, comercial e celular, endereço residencial e e-mail. Esses dados são usados com as seguintes finalidades: (a) para que o usuário possa utilizar a plataforma, receber nossas comunicações e informativos de marketing sobre nossos produtos; (b) para que possamos elaborar estatísticas gerais que não identificam o usuário, nos comunicarmos com ele, além de melhorar a experiência durante a navegação.

Informações adicionais poderão eventualmente ser coletadas para validação de determinados procedimentos de contato. Os dados pessoais coletados serão os estritamente necessários, precisos e completos para as finalidades descritas na sequência desta política.

Não é necessário qualquer dado pessoal adicional para que possamos retornar o seu contato ou viabilizar a prestação de serviços, mas, caso você os forneça, aceitará a coleta dessas informações de forma livre e espontânea.

Os serviços destinam-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. No caso de cadastro ou envio de informações de pessoas menores de 18 anos, os dados serão imediatamente excluídos.

Não trataremos dados de organizações criminosas, que façam apologia a crimes ou regimes autocráticos ou que promovam qualquer tipo de discriminação de um ser humano.

O titular tem ciência de que os dados pessoais fornecidos serão coletados, processados e armazenados para possibilitar atingir as finalidades aqui descritas e para que possamos entrar em contato com você.

Alguns dados pessoais poderão ser tratados para o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, para desenvolvimento de estudos internos, aprimorar serviços e promoções, ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Qualquer alteração de finalidade para utilização dos seus dados pessoais será comunicada pelo site por meio de atualizações desta Política de Privacidade.

Por último, informamos que as informações coletadas e resguardadas, apenas serão divulgadas caso sejamos obrigados a fazê-lo por força de lei.

COM QUEM PARTILHAMOS SEUS DADOS

Os dados fornecidos não são compartilhados com terceiros, exceto:

• (i) com os responsáveis pela manutenção, hospedagem do site e armazenamento de dados em nuvem. Em eventual caso de transferência internacional de dados, isso somente ocorrerá apenas para fins de armazenamento, em país com nível de proteção igual ou superior à estabelecida pela legislação brasileira.
• (ii) com empresas parceiras de marketing.

ARMAZENAMENTO DE SEUS DADOS

Para usuários que realizam cadastro em nosso site, armazenamos as informações pessoais ao longo de nossas relações comerciais. O site também poderá manter as informações conforme obrigações legais e regulamentos aplicáveis, bem como para atender às finalidades descritas nesta política, para o exercício de nosso legítimo interesse e para o exercício regular de direitos, quando for caso.

QUAIS OS SEUS DIREITOS SOBRE SEUS DADOS PESSOAIS

Você pode exercer seus direitos enviando mensagem detalhando seu pedido de modo claro pelo e-mail info@excapy.com.

Conforme previsto na LGPD, você tem direito:

• (i) à confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• (ii) ao acesso a seus dados.
• (iii) à correção de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
• (iv) ao pedido de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD ou outras leis.
• (v) à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com regulamentação da Autoridade Nacional e observados os segredos comerciais e industriais.
• (vi) à eliminação de dados pessoais que tenham sido tratados com base na hipótese do consentimento do titular, salvo hipóteses legais que permitam a manutenção dos dados, como as previstas no art. 16 da LGPD.
• (vii) à informação sobre com quais entidades públicas e privadas realizou o compartilhamento.
• (viii) à possibilidade de negar o consentimento, quando um tratamento de dados for realizado pedindo seu consentimento, devendo ser informado das consequências da negativa.
• (ix) à revogação do consentimento, quando um tratamento for realizado com base na hipótese do consentimento do titular. Neste caso, poderá pedir também que os dados sejam eliminados.
• (x) à oposição a tratamento que seja contrário à LGPD, quando não se tratar da hipótese de consentimento.

Após encaminhar sua solicitação, ela será avaliada e poderá ser rejeitada mediante justificativa legal. Empreenderemos todos os esforços para atender à solicitação no menor tempo possível e poderá rejeitar solicitações que sejam desarrazoadas ou não exigidas por lei, tais como as impraticáveis, capazes de exigir um esforço técnico desproporcional ou que possa nos expor a riscos operacionais, como fraudes.

O endereço de e-mail utilizado no momento do cadastro será utilizado para todas nossas comunicações e o titular. É recomendável que o nosso e-mail padrão seja adicionado como um remetente confiável para evitar o bloqueio pelo ANTI-SPAM.

POLÍTICA DE COOKIES

Cookies são pequenas unidades de dados que podem ser armazenadas no computador ou dispositivo móvel do usuário, enquanto ele navega por algum site. Permitem, entre outras coisas, que o site reconheça a atividade anterior do usuário, tornando o uso mais eficiente e agradável ao, por exemplo, manter o registro de configurações de preferências do usuário.

Coletamos Cookies para verificar quem você é e melhorar sua experiência de navegação. Cookies não prejudicam o computador do usuário, e, normalmente, são eliminados de forma automática após certo período.

Fazemos o uso de cookies para tornar a sua experiência mais fácil, o que possibilita identificarmos que o usuário retornou à plataforma, lembrar de seus detalhes de login, bem como fazer análise estatística para remarketing.

O nosso site utiliza os chamados cookies necessários, e cookies analíticos.

Cookies necessários são aqueles utilizados para o bom funcionamento do site, possibilitando segurança, acessibilidade e gerenciamento de rede. Permitem que nosso site guarde informações que já foram introduzidas pelo usuário para que possamos oferecer funções melhores e mais customizadas.

Utilizamos cookies de sessão, que permitem que o seu navegador identifique o usuário quando acessa novamente a plataforma. Usamos também cookies que coletam informações sobre atividades de navegação do usuário o que inclui endereço IP e página acessada.

Cookies analíticos são utilizados por nós para melhorar sua experiência em nosso site e para fins de marketing.

Eles recolhem informações sobre o uso do site, permitindo melhorar a experiência de navegação, bem como realização de marketing, análise de mercado e perfil de usuários.

Utilizamos cookies do Google Analytics, com o objetivo de colher dados estatísticos para melhorar a apresentação e navegação do usuário.

O Google pode completar os dados agregados com dados demográficos e outras informações de interesse, para que possamos compreender melhor nossos usuários.

Utilizamos também cookies de Facebook para análise de mercado, marketing e perfil de usuários.

COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS

Os seus dados são armazenados em locais seguros e confiáveis, seja em sistemas próprios, seja de fornecedores de serviços de gestão e armazenamento na nuvem, de gestão de marketing, entre outros.

Implantamos medidas de segurança, técnicas e administrativas a fim que somente pessoas autorizadas possam acessar seus dados, bem como visando impedir acessos desautorizados e tratamentos diversos das finalidades que são informadas a você neste documento.

O acesso a dados sensíveis, caso coletados, são de acesso restrito a colaboradores autorizados.

CONTATO

Você pode ter acesso a informações claras, completas e precisas sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos seus dados pessoais, devendo, em caso de quaisquer dúvidas sobre esta Política, entrar em contato com o Encarregado de Dados, pelo e-mail info@excapy.com.

Para solicitar alteração, remoção ou cópia dos seus dados pessoais, ou mesmo exercer quaisquer de seus direitos, basta enviar um e-mail para info@excapy.com, que retornaremos em até 15 dias.

ATUALIZAÇÕES

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer tempo, a fim de atender alterações legislativas, exigências de órgãos regulatórios ou necessidades operacionais.

Quando houver alteração, você será avisado por notificação (pop-up) ao acessar o site.

Ao continuar acessando nossos serviços depois das alterações realizadas, você concorda em estar vinculado à nova versão da Política.

Data de última atualização: 26/02/2025